Algemene Voorwaarden van Emigratie Specialist B.V.
Artikel 1 - Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer
opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdrachtnemer: Emigratie Specialist B.V., gevestigd te Amsterdam;
1.2 Emigratie Specialist is een besloten vennootschap.
1.3 Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2
BW, uitsluitend aanvaard en verzorgd door Opdrachtnemer;
1.4 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve
van Opdrachtnemer en van al degenen die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn,
direct of indirect.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten
(mondeling of schriftelijk of digitaal) van opdracht of dienstverlening, strekkend tot
het verrichten van werkzaamheden door Opdrachtnemer, van alle daaruit
voortvloeiende en/of daarmee samenhangende overeenkomsten/ opdrachten
tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer, respectievelijk hun rechtsopvolgers,
alsmede van alle door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen en/of offertes.
2.2 Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en
voorzover Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan de heeft bevestigd.
2.3 Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de
overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst voor het
overige zoveel mogelijk in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen
partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het
oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert, dit in de geest van de gemaakte
afspraken en/of overeenkomsten.
Artikel 3 - Gegevens en informatie
3.1 Opdrachtnemer is slechts gehouden tot (verdere) uitvoering van de opdracht
indien de Opdrachtgever alle door Opdrachtnemer verlangde gegevens en
informatie, in de vorm en op de wijze als door Opdrachtnemer gewenst heeft
verstrekt. Extra kosten, ontstaan doordat de Opdrachtgever de verlangde gegevens
of informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft verstrek komen voor rekening
van de Opdrachtgever.
3.2 Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent
feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van
belang kunnen zijn.
3.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van
de door of namens hem aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens en informatie.
Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht
4.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de
opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar
gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
4.2 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als een
zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren; Opdrachtnemer kan evenwel
niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4.3 Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid zijn slechts fatale
termijnen indien zulks schriftelijk is overeengekomen.
4.4 De overeenkomst kan - tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is -
door de Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij
Opdrachtnemer de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een hem
na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke
termijn.
Artikel 5 - Intellectuele vermogensrechten
5.1 Alle rechten met betrekking tot producten van de geest die Opdrachtnemer bij
de uitvoering van de opdracht ontwikkelt of gebruikt daaronder mede begrepen
adviezen, werkwijzen, (model)contracten, systemen, systeemontwerpen en
computerprogramma's, komen toe aan Opdrachtnemer, voorzover deze niet reeds
aan derden toekomen.
5.2 Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van
Opdrachtnemer is het de Opdrachtgever niet toegestaan de producten van de geest
of de vastlegging daarvan op gegevensdragers al dan niet tezamen met of door
inschakeling van derden te verveelvoudigen, openbaren of exploiteren
onverminderd het bepaalde in Artikel 6.3.
Artikel 6 - Geheimhouding
6.1 Opdrachtnemer is verplicht de door of namens de Opdrachtgever verschafte
gegevens en informatie geheim te houden tegenover derden die niet bij de
uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze verplichting geldt niet voorzover op
Opdrachtnemer een wettelijke of beroepsplicht rust tot openbaarmaking of de
Opdrachtgever, Opdrachtnemer van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven.
6.2 Opdrachtnemer en al degenen die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn, direct of
indirect zijn, indien zij optreden in een tucht-, civiele of strafprocedure, gerechtigd
de door of namens de Opdrachtgever verschafte gegevens en informatie alsmede
andere gegevens en informatie waarvan zij bij de uitvoering van de opdracht kennis
hebben genomen aan te wenden voorzover deze naar hun redelijk oordeel van
belang kunnen zijn.
6.3 Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van
Opdrachtnemer is het de Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen,
opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdrachtnemer openbaar te
maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voorzover dit
rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt ter inwinning van een
deskundig oordeel omtrent de desbetreffende werkzaamheden van
Opdrachtnemer, op de Opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot
openbaarmaking rust, of indien de Opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een
tucht-, civiele of strafprocedure.
6.4 Opdrachtnemer mag eenzijdig van bovenstaande bepaling afwijken op het
moment dat Opdrachtnemer of een (voormalig) medewerker de
belastingautoriteiten (overheid) wordt aangesproken ten aanzien van een mogelijk
(strafrechtelijk) vergrijp, aangifte of advies (vierde tranche AWB) door cliënt.
Artikel 7 - Honorarium
Opdrachtgever is aan Opdrachtnemer een honorarium alsmede vergoeding van
gemaakte kosten verschuldigd overeenkomstig de bij Opdrachtnemer gebruikelijke
tarieven, berekeningsmethodieken en werkwijzen.
Artikel 8 - Betaling
8.1 Betaling dient zonder enige aftrek, korting of verrekening in Nederlandse valuta
te geschieden door storting of overmaking op de op de factuur aangegeven bank- of
girorekening binnen veertien dagen na factuurdatum.
8.2 Indien de Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn heeft betaald,
is Opdrachtnemer gerechtigd, nadat hij de Opdrachtgever tenminste eenmaal heeft
aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de
overige rechten van Opdrachtnemer, vanaf de vervaldag de Opdrachtgever de
wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
8.3 Alle buitengerechtelijke kosten die Opdrachtnemer heeft in verband met de
incasso van een vordering op de Opdrachtgever zijn voor rekening van de
Opdrachtgever.
8.4 Alle kosten die Opdrachtnemer heeft in verband met een gerechtelijke
procedure tegen de Opdrachtgever zijn voor rekening van de Opdrachtgever, ook
voorzover deze kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen, tenzij
Opdrachtnemer als verliezende partij in de kosten wordt veroordeeld.
8.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om - ook tijdens de uitvoering van
een opdracht, indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de
Opdrachtgever daartoe naar het oordeel van Opdrachtnemer aanleiding geeft – van
de Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en/of het stellen van
zekerheid te verlangen, bij gebreke waarvan Opdrachtnemer gerechtigd is de
nakoming van zijn verplichtingen op te schorten.
8.6 Zoals niet alle facturen aan Opdrachtnemer is voldaan heeft Opdrachtnemer het
recht om alle (originele) informatie van de onder zicht te houden en deze dus niet
aan de Opdrachtgever te retourneren.
Artikel 9 - Reclames
9.1 Een reclame met betrekking tot verrichte werkzaamheden of het factuurbedrag
dient op straffe van verval van alle aanspraken binnen 50 dagen na de
verzenddatum van de stukken of informatie waarover de Opdrachtgever reclameert
dan wel, indien de Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet
eerder kon ontdekken binnen 50 dagen na de ontdekking van het gebrek, schriftelijk
aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
9.2 Een reclame schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op,
behoudens voorzover Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever te kennen heeft
gegeven dat hij de reclame gegrond acht.
9.3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze
tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos
verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden of het
geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van
door de Opdrachtgever reeds betaald honorarium naar evenredigheid.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
10.1 Opdrachtnemer diens adviseur of persoon is jegens de Opdrachtgever
aansprakelijk voor een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht voorzover de
tekortkoming bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en
deskundigheid waarop bij de uitvoering van de opdracht mag worden vertrouwd.
Opdrachtnemer is evenwel niet aansprakelijk voor:
- bij de Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de
verstrekking van onjuiste, niet tijdige of onvolledige gegevens of informatie door de
Opdrachtgever aan Opdrachtnemer of anderszins het gevolg is van een handelen of
nalaten van de Opdrachtgever;
- bij de Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een
handelen of nalaten van door Opdrachtnemer ingeschakelde hulppersonen
(werknemers van Opdrachtnemer niet begrepen), ook indien deze werkzaam zijn bij
een met Opdrachtnemer verbonden organisatie of ingeschakelde personen of
bedrijven;
- bij de Opdrachtgever of derden ontstane bedrijfs-, indirecte of gevolgschade.
10.2 De in het eerste lid vermelde uitsluitingen van de aansprakelijkheid van
Opdrachtnemer gelden niet voorzover de schade het gevolg is van opzet of grove
schuld van Opdrachtnemer.
10.3 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, diens adviseurs of personen die
in dienstbetrekking zijn bij Opdrachtnemer is in totaliteit beperkt tot het bedrag dat
in de offerte is genoemd.
10.4 Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen twaalf maanden
nadat de Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen
ontdekken bij Opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op
schadevergoeding vervalt.
10.5 De Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer schadeloos te houden en te
vrijwaren voor alle aanspraken van derden - daaronder mede begrepen
aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van de Opdrachtgever
alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de
organisatie van de Opdrachtgever betrokken zijn – die voortvloeien uit of verband
houden met de werkzaamheden van Opdrachtnemer ten behoeve van de
Opdrachtgever, behoudens voorzover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of
grove schuld van Opdrachtnemer. Onder aanspraken van derden wordt hierbij
mede verstaan als Opdrachtnemer als medepleger wordt aangesproken op grond
van de wet, bijvoorbeeld door de Belastingdiensten voor bestuurlijke boeten,
naheffingen of renten
Artikel 11 - Overmacht
11.1 Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig
of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak,
waar onder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte van werknemers, storingen
in het computernetwerk en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen
zijn onderneming, worden de verplichtingen opgeschort tot het moment dat
Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
11.2 Opdrachtgever heeft het recht, ingeval de situatie als bedoeld in het eerste lid
zich voordoet, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang
schriftelijk op te zeggen, zonder dat recht op enige schadevergoeding bestaat.
11.3 Voor zover de Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht
inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze
zal kunnen nakomen, is de Opdrachtnemer gerechtigd om reeds nagekomen
respectievelijk na te komen separaat in rekening te brengen. Opdrachtgever is
gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
12.1 In het kader van een opdracht verstrekt door Opdrachtgever aan
Opdrachtnemer of in het kader van het voldoen aan wettelijke verplichtingen
rustende op Opdrachtnemer kan Opdrachtnemer persoonsgegevens betreffende
Opdrachtgever en/of personen verbonden aan of werkzaam bij/voor Opdrachtgever
verwerken.
12.2 In verband met de optimalisering van zijn dienstverlening aan Opdrachtgever
alsmede in verband met het kunnen benaderen van Opdrachtgever en/of personen
werkzaam bij/voor Opdrachtgever met informatie en met diensten van
Opdrachtnemer en derden, kan Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerken.
12.3 Verwerking van persoonsgegevens door Opdrachtnemer in het kader van de
activiteiten zoals in lid 1 en 2 vermeld, vindt plaats conform geldende privacy wet- en
regelgeving.
12.4 Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn verplicht om bij de uitvoering van de
Overeenkomst alle op hen van toepassing zijnde verplichtingen voortvloeiende uit
regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens na te leven. Op het moment
dat Opdrachtnemer als verwerker, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening
Gegevensbescherming, voor Opdrachtgever persoonsgegevens gaat verwerken,
zullen Opdrachtgever en Opdrachtnemer een daartoe strekkende
verwerkersovereenkomst sluiten. Indien Opdrachtnemer zelf het doel en de
middelen van verwerking bepaalt, is Opdrachtnemer vewerkingsverantwoordelijke.
12.5 Opdrachtnemer heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen, indien
Opdrachtgever als betrokkene of andere betrokkenen gebruik maken van de
rechten die aan hen zijn toegekend in de Algemene Verordening
Gegevensbescherming, voor zover door uitoefening van die rechten de mogelijkheid
tot het verwerken van persoonsgegevens voor wettelijke doeleinden, voor het
uitvoeren van een overeenkomst of voor het gerechtvaardigd belang van
Opdrachtnemer enigszins wordt beperkt.
12.6 Op Opdrachtgever rust een zelfstandige plicht tot naleving van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen
alle aanspraken van derden in verband met niet-naleving door Opdrachtgever. De
vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die Opdrachtnemer in
verband met zulk een aanspraak lijdt of maakt.
12.7 Opdrachtnemer houdt ter zake van de opdracht een dossier aan.
Opdrachtnemer neemt passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en veilige
bewaring van het dossier te waarborgen en de dossiers te bewaren gedurende een
periode die voor een goede beroepsuitoefening aanvaardbaar is en die in
overeenstemming is met de wettelijke bepalingen en beroepsregels inzake
bewaartermijnen. De dossiers zijn eigendom van Opdrachtnemer.
Artikel 13 - Vervaltermijn
Voorzover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingsrechten van de Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens
Opdrachtnemer. in verband met het verrichten van werkzaamheden door
Opdrachtnemer in ieder geval na twaalf maanden na het moment waarop de
Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van
deze rechten.
Artikel 14 - Rechts- en forumkeuze
14.1 Op alle overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren
worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Opdrachtnemer
gevestigd is resp. in ‘s-Gravenhage.
